Usein kysyttyä

Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

    Ketkä ovat LVI-Gaten asiakkaita?

  • Jos olet LVI-urakoitsija, talotekniikkaan erikoistunut yrittäjä/yritys tai teollisuuden kunnossapidosta huolehtiva taho, palvelemme sinua ympäri Suomen. Palvelemme myös toiminta-alueiltaan erikoistuneita yhtiöitä, kuten vesihuoltolaitoksia ja sprinkleriasennuksiin keskittyneitä yrityksiä.
  • Haluan LVI-Gaten asiakkaaksi, miten toimin?

  • Verkkokauppatilauksia varten tilaa verkkokauppatunnukset täältä ja tilisi aukeaa viimeistään seuraavana arkipäivänä. Jos tilanne vaatii kiireellisempää menettelyä, saat tilin auki soittamalla myynnin numeroon 020 740 4240. Halutessasi voit tehdä tilauksen myös puhelimitse, näin ollen saat tilauksen tehtyä ja tilin auki samalla soitolla.
  • Tarvitsen teknistä tukea liittyen tuotteisiin. Keneen otan yhteyttä?

  • Myyjämme ovat teknisesti koulutettuja myymiemme tuotteiden osalta, joten otat keneen tahansa yhteyttä, pystymme varmasti ratkaisemaan ongelmasi.
  • Millaisia toimitusvaihtoehtoja teillä on?

  • Yleisimmin käytetty toimitus on jakelu seuraavana työpäivänä 08-16 välillä, johon on mahdollista lisätä soitto ennen jakelua. Kappaletavara on myös mahdollista tilata Smartpostina, jolloin paketti jaetaan Postin kappaletavara-automaattiin ja on noudettavissa seuraavana päivänä joko 09.00- tai 16.00 mennessä.
  • Paljonko toimitus maksaa?

  • Kappaletavaratoimituksille rahdin hinta on 16€ ja Postin pakettiautomaattiin Smartpostiin tilatessa hinta on alkaen 10€.
  • Mitä maksuvaihtoehtoja on?

  • Tilauksestasi saat sähköisen laskun, kun tavara on luovutettu tavarantoimittajalle.
  • Milloin saan tilaamani tuotteet?

  • Pyrimme lähettämään tilaukset saman päivän aikana tilauksen vastaanotosta. Kappaletavaran ja alle kolme (3) metrisen tavaran toimitusaika on yleensä yksi (1) arkipäivä ja pitkille eli putkitoimituksille kannattaa varata kaksi (2) arkipäivää. Toimitusvarmuus on 98,7%, joten saat mitä todennäköisemmin kaikki tilaamasi varastotuotteet samassa toimituksessa.
  • Haluan tilata tilaustuotteita, miten toimin?

  • Tilaustuotteet saat tilattua suoraan myyjältä tai soittamalla myynnin numeroon. Tilaustuotteiden osalta toimitusaika kiireellisissä tilauksissa on yksi-kolme (1-3) arkipäivää. Suuremmat erät ja kiireettömät tilaukset pyrimme yhdistämään viikkotilausten yhteyteen, näin ollen toimitusaika tilauksesta on noin yksi (1) viikko.